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315曝光的 “建行善融商城” 依旧在虚假销售

来源:智电网【原创】   作者:罗罗   发布时间:2019-03-06 10:13:25

一年一度的315马上就要到了,从2016年被广泛投诉的“建行善融商城”至今天还在运营。 而且据小编了解,投诉的消费者可谓是常见。

315曝光的  “建行善融商城” 依旧在虚假销售

董先生于2019年1月8日在建行官方APP“善融商城”索亚尼苹果专营店购买苹果XR一部,订单号为201901080082483481。董先生在建行官方APP“善融商城”索亚尼苹果专营店购买苹果XR一部。价格6068元。1月10日与商家协商一致退货退款,让我拒签手机及赠品,我按照要求拒签手机及赠品,并且索亚尼在1月15日左右收到了拒签的手机以及赠品,之前承诺的收到货后15个工作日办理退款,至今未办理,期间我给商家以及建行客服打电话均未得到有效沟通,只是说催促办理,答应我保证账单出来之前退款,并没有做到,后来又说还款日之前退款还是没有做到。目前还款日已经到,我只能先把款还上,等待商城答复,但是商家还是一惯的拖拖拖。

翟女士于2019年1月9日在“建行善融商城”索亚尼Apple产品专营店购买iPhoneX,订单号为201901090082576528。翟女士在“建行善融商城”索亚尼Apple产品专营店购买iPhoneX,当天申请退款,店铺客服第二天经过电话确认并承诺会在15个工作日之内退款。到达约定日期之后并未退款,出现退款问题,严重侵害了消费者权益,之后一直打过电话沟通,每次都说会登记处理,商城客服和银行客服也一直说会反映给商家,直到今天订单一直处于等待处理状态。我的诉求是商家尽快退款,因为是用信用卡付的款,如果逾期未退款,会严重影响我的个人征信。

宣先生于2018年12月29日在中国“建设银行善融商务”商铺购买23张见福便利店10元代金券,订单号为201812290081173116。宣先生在中国“建设银行善融商务”商铺购买23张见福便利店10元代金券,刚下单现下单有误,然后便立即申请了退款,当时并没有发货,没有收到任何发货通知,也与该店铺联系,一直无人回应,之后也多次联系,无人回应。之后便申请了商城介入,商城一直没有处理,至2019年1月11日16:43才处理,处理结果是正常交易,然后我收到了发货信息。我申请的是退款,而且一直没有发货,2019-01-11 16:33 才发货。

刘女士在“建行善融商城”善融小米之家购买了一个手环,订单号为201812310081496206。刘女士在“建行善融商城”善融小米之家购买了一个手环,但是很久不发货,然后退款,退款需要5天,在最后几分钟的时候,平台还是商家默认给刘女士取消了,然后现在又要重新等5天.,善融客服回答说处理,但是一直也没联系过刘女士,商家根本联系不上。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

315曝光的  “建行善融商城” 依旧在虚假销售

小编了解,现在“建行善融商城”还在运营,而且首页显示的是 三星S10 S10+手机。

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关键字:建行善融商城

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