疫情期间，居家生活明显提高了小家电的使用频率，临近年底，小家电企业的出口订单则再次开启"爆单"模式。第三方统计数据显示，小家电产品的海外需求明显增长，今年上半年，我国电炒锅、面包机、榨汁机等出口分别
发布时间：2020年11月04日
据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，9月4号，绍兴的陈女士收到了淘宝的戴森吸尘器，用了几天之后，发现机头有些过热，按戴森客服的要求，寄到苏州的维修中心检测，可陈女士说，等机器再次寄回时，她吓了
发布时间：2020年09月29日
2020年3月10日，广东省消保委公布2019年共处理家用电子电器类投诉45208件，同比增长20 76%，占投诉总量的12 1%。2019年广东家用电器电子类投诉高企。消费者投诉类别明细表显示，家用电器电子类投诉量占第二位。广
发布时间：2020年03月13日
广东家电企业已经开始首轮跨界口罩生产。南方+记者2020年3月4日从格力电器(60 300,0 48,0 80%)获悉，目前，格力口罩正在试制中，量产后可日产百万个，而康佳方面也表示，已开始生产口罩。
发布时间：2020年03月05日
在家电市场一片寒冬，智能家电还未兴起的节点，净水器市场却一枝独秀，其规模在逆势增长。目前净水器市场处于发展的初期阶段、鱼龙混杂的阶段，也是洗牌阶段。在未来的三到五年，一定是行业的高增长期，初步判断
发布时间：2019年05月31日
4月24日中消协发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析，家用电子电器类位居商品类投诉第一。据中消协相关负责人介绍，2019年第一季度，全国消协组织受理商品类投诉82,866件，其中家用电子电器类共22,451件，
发布时间：2019年04月26日
伴随消费需求升级，人们对于优质售后服务的需求也在升级。售前和售后同等重要，共同决定着最终消费体验和对品牌的认可度。说起售后服务中的烦心事，很多消费者并不陌生：买的衣服不合身，尽管有7日无理由退换货的
发布时间：2019年04月26日
从卖产品到提供相关服务，再到提升服务质量，是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业，在产品愈加成熟、格局相对稳定之后，已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围
发布时间：2019年04月17日
家电售后服务中的乱象一直让消费者头疼不已，这一问题在今年央视3·15晚会再度遭到曝光。晚会中，多家知名大品牌的售后服务被曝光，存在着小病大治、误导推销甚至有意破坏家电产品后再维修的行为。这些售后服务商
发布时间：2019年03月28日
3月22-28日是第三十二届中国水周。针对自来水从水厂到家中运输过程中可能产生的污染问题，不少街坊在终端安装净水器。调查数据显示，超75%的家庭换滤芯不规范。专家提醒街坊，这相当于引污染源入户，建议街坊按照
发布时间：2019年03月27日
厂商缘何默许维修商提供花样增值服务家电售后服务中的乱象一直让消费者头疼不已，这一问题在今年央视3·15晚会再度遭到曝光。今年的央视3·15晚会中，包括美的、小天鹅、方太、西门子等多家知名大品牌的售后服务
发布时间：2019年03月26日
央视曝光的家电行业315售后服务乱象在行业引起轩然大波，除涉事企业纷纷表态将严查、整顿之外，中国家用电器服务维修协会也站出来发声，表示将尽快向各方说明情况。家电维修协会：将走进企业调研售后情况据了解，
发布时间：2019年03月25日
正是由于智能家居的快速发展，作为一片汪洋蓝海，越来越多的企业扎身在智能家居中，开启了快跑模式，而忽略了售后服务，成为了用户不满足的一方面。智能家居市场的售后服务落地困难是可以预见的，目前的智能家居
发布时间：2019年03月08日
随着近年智能家居市场持续成长，作为智能家居首道入口的智能门锁也逐渐呈现爆发之势。据全国制锁行业信息中心预测，在未来的5-10年内，我国智能门锁的总需求量将超过3000万套，整个行业的总产值将突破千亿元大关
发布时间：2019年03月08日
还记得我在几年前去一位农村朋友家中做客时，发现他们村里家家屋顶上都有太阳能热水器。这是因为在当时农村没有天然气的背景下，太阳能热水器是最适合的。通过太阳光就能积攒热量，可以让人们更好地去洗个热水澡
发布时间：2018年11月05日
商家提供的延保服务，大多是卖场为促销推出的增值服务，与厂家无任何关系，消费者所购商品在“延保”期内出现故障并不是直接找厂家维修。“第三方本来就是以盈利为目的，维修渠道的维修能力良莠不齐，无法提供与原厂维修相比的服务，目前也是引起消费者投诉的主要原因。”有业内人士分析说。
发布时间：2018年08月02日
我国空调产业发展迅速，空调市场也在不断壮大。从改革开放的初期起步，从无到有，从小到大，截止2017年底国内市场销量已经超过5000万套，几乎是全球市场销量的一半。虽然，依附于空调市场的壮大，售后安装也形成
发布时间：2018年06月07日
破壁机、吸尘器……随着海淘这种消费行为的日益盛行，海外小家电正逐渐成为消费者的新宠。然而，很多消费者不远万里、不惜花高价淘到洋家电时，却发现并没有想象中那么称心如意：水土不服、难觅的售后服务有时则
发布时间：2018年05月08日
中国家用电器服务维修协会副理事长、服务商大会组织主席朱小浦表示，家电服务在服务标准化、服务效率提升、家电消费升级、服务智能化的推动下将迎来升级转型。
发布时间：2018年03月29日
距离春节还有不到一个月的时间了，很多人不仅期待的是过年能与亲朋好友相聚，也渴望能在过年...
