苹果低调处理“污点门” 将为客户免费更换屏幕
据外媒消息称，苹果就近日的“污点门”发表声明称，苹果承认部分MacBook和MacBook Pro的确存在显示屏问题。自今日起，苹果官方将开始为受影响用户提供免费更换屏幕服务。
事实上，该问题最早曾于今年3月曝光，随后引发大量用户的问题报告，目前已有近6000名受影响用户在Staingate数据库上共享了自己的问题屏幕，同时，数千名请愿者联名在Change.org网站上发起补偿请愿。
有内部消息称，苹果内部已启动Quality Program程序，该程序是针对苹果产品中出现比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障，通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题的售后应急项目。届时，购买时间自购买日起算在3内或自2015年10月16日算起不到一年的，用户均可通过Quality Program程序免费更换屏幕，如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用，可通过AppleCare获得返款。
据悉，受影响用户可与Genius Bar或苹果授权服务提供商取得联系，以判断自己是否享有免费更换屏幕权利。但据知情人称，苹果目前不会公开处理“污点门”，但可能会直接联系一些用户。
同样是苹果的产品，相比较而言苹果iPhone 6S出现问题时的不作为，这一次苹果好歹算是让我们找到了对苹果品质的一种信心，出现了问题，会在第一时间给以解决，这才是苹果需要一直秉持的原则。
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