买“洋家电”真的高大上？这些问题你考虑过吗

随着大家生活水平的不断提高，对于产品的要求也越来越高，因此，国内的产品似乎已经满足不了他们的胃口，于是就将眼光放到了国外，那么，那些“洋人”的东西真的好吗？尤其是家电方面，下面我们就来看看吧。

首先不可否认的是，国外的家电在价格上确实不菲，这也和国人的心理有关，好东西就应该贵！而且近年来海淘网站、个人海外代购不断发展生意也不错。在天猫上，记者看到一款代购价1500元的德国原装进口空气净化器，月销量近200笔。

据了解，这些在网络、代购或其他非正规渠道销售的海外市场的小家电，由于没有通过正常的进口渠道，价格与正规进口产品相比可能确实较低。有消费者表示，同样一款进口高端电饭煲，在正规卖场标价3800元，而有些代购标价仅在2000元左右。“可能质量也难以保证，商品运到后，多数卖家都声称不再负责，商品是否是正品、质量如何等问题全听卖家的口头承诺。”消费者也有自己的担心。

所以，问题就来了，这些“洋家电”的售后问题该如何处理？在国内，有些产品的售后还是问题呢，更别说国外了，何况还是代购。

由于每个国家的通用电压或插头不同，很多原装进口的小家电还需要再配备相应的变压器、插头转换器等，一旦操作失误就容易损坏电器。虽然不少消费者在购买原装进口小家电时，看重的是精湛的工艺和较高的可靠性，但因为没有售后保障，商品一旦出现问题就很难解决。

比如，一位用户在购买的电饭煲在操作过程中，一不小心更改了语言设置，变成了韩文。她与卖家多次联系都未能圆满解决，因为不懂韩文，电饭煲的很多功能无法使用。

那么，消费者该如何维权呢？编者认为海淘小家电之前，消费者不光要权衡质量、价格等因素，还需提前了解清楚保修内容，熟悉售后服务流程和物流流程，并且最好能了解清楚相关技术参数是否符合国内标准，是否能在国内保修，不要一味地贪图便宜、盲目跟风。

另外，有专业人士表示，现在很多企业在全世界多个国家销售产品，但是由于企业或者商品的原因，他们所承诺的售后服务可能并不是全球性的，比如有中国消费者购买了专门在美国销售的产品，其售后服务就会得不到保障。企业的服务可能是全球性的，但也许其中的某些国家不包含在内，所以消费者在选购商品之前，需要仔细询问相关事情。对于商家而言，随着国际贸易和市场的发展，在业务发展的同时，相应的售后服务也应该提高。

写在最后：开洋荤在现在也司空见惯，其实我们家里用的许多家电产品都是国外的，比如三星、西门子等等，但是这些品牌在国内都已经有多年的影响力，售后比较完善。另外在选择产品时，一定要看到参数什么的，要不然拿到国内没法用就得不偿失了。