苏宁易购大举扩张 黄金期来临？

近年来，乘着我国经济迅速发展的东风，带动了消费市场一片繁荣。苏宁作为国内最优秀的连锁服务品牌之一，也迎来了急剧扩张期。有人感叹：在苏宁大举扩张的背后，预示着实体经济迎来新一轮的大发展热潮。

据苏宁易购发布的418战报显示：截至4月18日18点，这场一年一度家电3C的“双11”全渠道同比增长287%，移动端占比85%，其中大家电全渠道同比增长497.6%，苏宁易购天猫旗舰店销售同比增长达到256%，苏宁金融418交易金额同比增长176.41%，苏宁消费贷款助力家电套购用户量同比增长超过400%；苏宁理财专享产品预约成交量超1.5亿元。受经济走势利好影响，苏宁一片繁荣，再次迎来黄金发展时期。

市场火爆 商家喜笑颜开

零售业是国家或地区经济运行状况的晴雨表，与经济发展呈正相关关系。今年以来，随着经济的稳定发展，国内零售业发展势头良好，商家获利颇丰。从五一假期来看，线下消费迎来大爆发。大数据显示，苏宁易购门店客流量激增，全国门店到店总人数突破3000万人次，市场呈现火爆场面。

从4月26日起，苏宁门店特色厨卫生活专区共举办餐饮课堂、净水、洗碗机、嵌入式、微蒸烤等体验活动近4000场。据统计，苏宁易购线下门店在五一期间，线下洗碗机销售增长高达249%；变频空调销售同比增长126%；代表着高品质生活的中央空调销售同比增长410%。其中，在盐城苏宁易购大铜马云店，一名收银员从早上7点钟忙到次日凌晨1点钟，单日收银近240万元，创造了单人单日最高记录。

线下市场的热火朝天，正是当前消费升级的一个侧影。据业内人士分析，消费升级将成为驱动本轮高端消费增长的长期力量，苏宁易购将在这一趋势中受益。可以预料，未来随着苏宁门店的扩张、经营效率提升，其利润将迎来新的增长。

大举扩张 进军全国市场

在市场一片火爆的背后，苏宁开始了向全国大举扩张的步伐。2016年，苏宁线下连锁网络扩张到全国600多个城市，苏宁云店、苏宁生活广场、苏宁小店、苏宁易购直营店、苏宁超市、红孩子门店等自营门店和网点增长到近4000家；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，稳居中国B2C市场前三甲。

2017年,苏宁将继续围绕互联网品牌、中高端产品,致力于打造国内最大的“品质生活体验基地”,助力供应商的品牌形象提升。据报道，今年苏宁将建造600家通讯体验店(包括100家独立店和500家店中店)；为西门子、方太、老板等厨卫品牌企业打造100多个超级厨卫体验厅,以及上千场次的餐饮课堂,构建国内最大的厨卫体验基地；为数码产品企业推出2100场摄影课堂,打造国内最大的摄影体验基地。为提升健康消费品质,苏宁还将打造100家中央空调机(全屋净化)超级展厅,150家以上的两净(空净、净水)体验专区。

然而，正所谓“几家欢乐几家愁”，在苏宁急剧扩张的背后，隐忧也开始浮现。苏宁一季报显示，今年1到3月，在苏宁对效益较差门店的整顿中，合计关闭店面35家；同期新开或改造云店、旗舰店、社区店、中心店总计18家，新开门店少于关闭门店。可见，在苏宁大举扩张的过程中，在贪多求快、急于求成心态的影响下，冒进主义苗头开始显现，损失也在所难免。在扩张过程中如何进行合理化布局，实现稳扎稳打，减少失误，这是苏宁所要面对的一个问题。

信誉第一  发展前景看好

在零售企业的快速扩张中，盈利固然重要，但是对有实力的企业而言，信誉更为重要。无论是生产厂家，还是零售企业，都要把企业信誉放在第一位，做到信守承诺，注重信誉，为消费者做好售后服务。通过良好的口碑，赢得更多消费者的信赖和支持，这是企业做大做强的一个法宝。如果企业为了追求利润，忽视了售后服务，放松了信誉追求，那么，企业的扩张就会成为无源之水、无本之木，难以长期坚持下去。 

特别是在当前商品和价格越来越趋于同质化的背景下，企业是否具备良好的服务网络和服务能力，将成为各零售企业在今后能否取胜的关键因素。正如电商行业分析人士王利阳所说，服务能力是从电商红海中脱颖而出的终极核武。电商大战已经从以低价为诉求的价格战转向以服务品质为核心的价值战。

当前，苏宁拥有苏宁易购主站、天猫苏宁旗舰店两个成熟的线上平台，拥有各类门店近4000家，成为在国内名列前茅的电商巨头。在目前“互联网+”智能家电时代到来、三四线城市消费潜力巨大、消费品质正在升级的背景下，苏宁向全国城乡的大举扩张可谓明智之举。苏宁的扩张具备天时、地利、人和三大要素，其市场竞争力有进一步增强的趋势。正如苏宁董事长张近东所说:“不谋全局者不足以谋一域,企业之间的竞争,并不只是产品的竞争、促销的竞争,还包括资金、品牌和服务等综合实力的竞争,而苏宁将为大家提供整个零售生态圈的支持,构建生态圈级伙伴关系。”