线下消费应该注意哪些问题

网购特点及网购技巧
　
在到处洋溢着过节喜庆气氛的时间里，很多人选择春节网购这样的快捷购物方式，来为家里补充所需品，或者是为亲朋好友寄送礼品。正因为这一商机的到来，大量的商家也趁着春节之后网购的高峰期，打出各种优惠、促销、大礼包相送的方式来招揽顾客。那么，如此之多的商家活动，网购的时候应该注意哪些问题？想必这个也是大家所注重的事情。笔者将在本文中，针对当前网上购物的状况，和大家一起来分析一些问题。

何为网上购物？

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货，直接银行转帐，在线汇款。

网上购物的特点

目前网上购物的种类越来越多，从“C2C”到现在的“S2C”中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天甚至更长。

三个网购技巧

第一，确认商家活动信息；第二，查询其他消费者反馈；第三，买卖双方良好沟通，下单前后，消费者都非常有必要跟商家有良好的沟通，这样可以有效地应对，在下单过程中出现的问题。

哪些活动更可信?

很多人选择在这个时间段里面购物，这也是商家为何纷纷在这时对应推出各项活动的商机。对于商家来说是商机，本着以放利顾客，薄利多销的原则。但对于普通消费者来说，是不是所有促销优惠活动都是那么到位，消费者都能真正得到实惠？我们先来探讨一下。

购买热点一：旅游项目

 旅游网站为消费者推荐的热卖、特价产品

针对消费者在长假时期的消费导向，很多旅游商家在春节前后对应推出了各项专门旅游项目，这些产品都充分结合了长假出游的特点推出，受到顾客的重点关注。

消费者应该注意的旅游项目说明

通常情况下，商家推出的优惠活动，消费者应该认真阅读。特别是在旅游项目的详细说明，以及跟团游、自驾游旅游费用说明，以便保证在出游的过程中，不会出现不必要的纠纷，影响旅游的心情。

购买热点一：特价商品

京东商品疯狂抢购/限时抢购区

大家所熟悉的京东商城早已实现“网购全程可信”验证，是国内首个“全程可信”的电子商务网站。广大网民在京东商城购物时，从浏览访问、账户注册到选定商品、确认订单、结算付款等所有环节、各个步骤，均可随时点击“可信网站”验证标志核验当前访问页面的真伪。

京东商城每天都会再疯狂抢购和限时抢购区推出部分特价商品，有购买意向的用户可以持续关注商城的最新动态。

点评：本篇为大家说明的是如何通过消费者商品之间的对比来鉴定、判断，哪些商家的活动信息更可信。在长假前后商家所推出的放利活动，归根到底还是需要消费者去比较，对活动本身的细则问题要了解清楚，确认信息之后，您就可以放心购物了。

甄别特价商品应注意的几点

前文提到在鉴定商家推出的放利活动时，我们需要去详细地了解商家的活动细则。这里我们结合网购商品的特点，和大家探讨甄别特价商品的其中几个需要注重的几点。希望用户可以举一反三，运用到我们的日常购物中去。

查看消费者好评情况

笔者在网购的时候，有个习惯就是在找到自己所喜欢的商品时，在下单购买前都会仔细地查看，每一个购买商品后消费者的评论情况。目的就是希望通过了解第三方的声音，来搞清楚商家的服务、商品方面更多问题。

淘宝买家评论页参考

差评更值得关注，对于商家来说，他们可能更喜欢得到好评，商家希望得到买家的好评是合乎情理的，但这需要建立在货真价实的基础上。但对于买家来说，其实差评更值得参考，因为从差评中，能看到商家服务或者商品方面所存在的问题。

然而，我们也应该客观地去查看买家差评，例如，商家在接收到买家差评之后，作出哪些方面的回复和改进，回复后买家是否满意。

线上线下保持沟通

团购产品时，及时保持线上线下的沟通

案例：笔者在一个团购网站上，下单购买了一单度假套装。在确认了团购项目信息准确无误之后，对订单进行支付。

问题：支付成功，这时笔者在我的订单中看到的订单状态还是处在“未付款”状态。按理说，应该会接收到团购网站给笔者发送的相关消费回执信息，但笔者并未收到。

解决：这里就回到我们的主题上来了，消费者要保持线上线下的沟通。及时与团购官网客服电话取得联系之后，才得知原来订单已经生成，并支付成功，但在我的订单中却依然显示“未付款”，也并未收到消费回执信息，客服给出了解释：用户访问量大，刷新缓慢，将消费回执再次发送到笔者的手机上即可。

小结：网站问题也好，用户访问量大也罢！这个案例说明，消费者在下单前后，一定要保持好与商家的良好沟通，以便防备购买过程中出现的任何意外。

春节网购技巧总结

在选购商品时，大家都希望购买到物美价廉的产品。也许在购物时，很多人都会花费大部分的时间去研究商品本身的各个细节，以及在型号、款式、价格方面作多种比较。为了提高购物的效率，减少一些不必要的麻烦，我们结合本文来总结，节假日特别是像国庆中秋这样的黄金时段，网购时还真需要一点技巧。
节日购物

选择可信网购网站

“全程可信”验证，就是网购网站将网站所有频道和页面均提交申请实施“可信网站”验证，广大网民进行网购时，从浏览访问、账户注册到选定商品、确认订单、结算付款等所有环节、各个步骤。

均可随时通过“可信网站”验证标志核验当前访问页面的真伪，此举可最大限度降低网民辨网站真伪、防钓鱼网站的门槛。

三个网购技巧

第一，确认商家活动信息，详细阅读商家的活动细则，特别关注在香港费用上的问题，避免购买商品后发生不必要的纠纷；

第二，查询其他消费者反馈，下单前查看其他消费者对商品或者商家的评价情况，重点了解差评情况，客观判断商家及产品信息的服务性质；

第三，买卖双方良好沟通，下单前后，消费者都非常有必要跟商家有良好的沟通，这样可以有效地应对，在下单过程中出现的问题。
钓鱼网站随时设骗局

如何识破钓鱼网站骗局？

A、查验可信网站。通过第三方网站身份诚信认证辨别网站真实性。目前不少网站已经在网站首页安装了第三方网站身份诚信认证可信网站，可帮助网民了解网站的真实信息。此类可信网站验证服务，通过对企业域名注册信息、网站信息和企业工商登记信息进行严格交互审核来验证网站真实身份。从而全面提升企业网站的诚信级别，网民可以通过点击 “可信网站”标志确认网站的真实身份。网民在网络交易时应养成查看网站身份信息的使用习惯。

B、核对网站域名。假冒网站一般和真实网站有细微区别，有疑问时要仔细辨别其不同之处，比如在域名方面，假冒网站通常将英文字母I替换为数字1，CCTV被换成CCYV或者CCTV-VIP这样的仿造域名。

C、比较网站内容。假冒网站上的字体样式不一致，假冒网站上大多存在死链接,用户可点击栏目或图片中的各个链接看是否能打开。

D、查看安全证书。目前大型的电子商务网站在交易页面都应用了安全传输技术，交易页面的网址都是“https”打头的，如果发现不是“https”开头，应谨慎对待。