美的发布官方严正声明：四大售后渠道唯一权威 警惕假冒维修诈骗

近期，美的集团股份有限公司于 2026 年 8 月 25 日发布官方严正声明，针对市场上冒充官方售后人员实施电话、网络诈骗的不法行为作出统一回应，并再次明确美的官方认证售后服务渠道仅有四个入口。请所有消费者仔细阅读本文，认准官方渠道、远离假冒维修陷阱。

近期，市场上出现大量不法分子通过电话、网络等渠道，冒充美的官方售后服务人员，以提供售后服务为名实施欺诈活动，严重侵害了消费者的合法权益。

为保障广大消费者的合法权益，美的集团在此严正声明：

美的官方认证售后服务渠道

1. 微信公众号：美的官方

2. 微信小程序：美的Midea

3. 官方 APP：美的美居

4. 全国统一服务热线：400-8899-315

除上述渠道外，其他任何以"美的官方售后"名义提供的电话号码、网站、微信账号、小程序等报修渠道均为虚假信息。请广大消费者提高警惕，切勿轻信非官方平台或未经授权的第三方机构，谨防上当受骗。

为什么美的要发布这份严正声明

一、诈骗手法升级、涉案范围扩大。 不法分子往往打着"售后回访""上门维修""免费检测"等旗号，诱导消费者添加私人微信、扫描非官方二维码、或直接转账支付。

二、消费者面临财产与隐私双重风险。 一旦落入假冒渠道，个人信息、设备信息、家庭住址可能被倒卖，维修过程中还可能遭遇"小病大修""虚报配件"等套路。

三、统一官方入口便于消费者核验。 美的集团通过本次声明，把全品类、全场景的售后入口一次性梳理清楚，消费者只需记住4 个官方渠道即可覆盖所有需求。

消费者自我保护法

第一 牢记官方四入口：400-8899-315 / 美的官方公众号 / 美的Midea 小程序 / 美的美居 APP。

第二 拒绝任何非官方转账：官方售后不会要求向私人微信、个人支付宝或非对公账户付款，所有费用均通过官方渠道结算。

发现假冒行为如何举报

如发现可疑信息，欢迎拨打美的全国统一服务热线 400-8899-315 进行举报核实。美的集团将始终秉持初心，以优质服务守护消费者合法权益。再次提醒：除声明中公布的四大渠道外，其他任何以"美的官方售后"名义提供的电话号码、网站、微信账号、小程序等报修渠道均为虚假信息，请大家广为转发、互相提醒，共同维护良好的消费环境。