家电产品稳居投诉榜首 问题出现在哪

中国消费者协会发布了今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，其中，家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首，占商品投诉总量的三分之一。

随着人们生活水平不断提高，人们对生活品质的要求越来越高，家用电子产品的种类越来越多，好多家电成为了我们生活中不可或缺的存在。
 

由于产品种类繁多、消费者使用频繁，家用电子产品的投诉量始终位居前列。今年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉73611件，其中家用电子电器类共27158件，占商品投诉总量的36.9%，位居商品类投诉第一。

造成这一问题的原因应该有多个方面：如今互联网已成为人们生活中不可缺少的一部分，上网购物，方便快捷，而且价格实惠，深受众多消费者的热捧。然而，网上购物也存在不少问题，尤其是具有高技术含量的电子产品，一旦出现问题，解决起来很麻烦，这应该算是造成这种现象的问题之一。
 

另外，关于售后方面应该也是不可忽略的一部分原因，家电售后问题已经是一个老生常谈的话题了。随着近几年技术的提高，应用的更新，不断有新的产品推出，而售后服务人员水平参差不齐、维修费用高低不一、经销商厂商相互推卸责任等等问题的存在，造成售后方面投诉比列占到了一定的高度，商家应该进一步规范售后服务标准，从自身做起，加强对售后的改进和发展。
 

再次，目前市场小家电的产品种类很是繁多，各式各样的产品充斥着消费者的眼球，然而在产品质量方面却不尽人意，冒牌产品居多，缺少安全标志，极易引发安全事故。相关部门应该加强监管力度，规范市场管理，及时的把问题产品消灭在萌芽中。
 

写在最后：目前我国家电行业正在面对着重要的考验，许多传统家电正在向互联网方面转型，产品的质量问题一直是广大消费者关注的问题，广大厂商应该在这方面多下一番硬功夫。