网购家电猫腻多 售前售后多查验

大风
年度购物狂欢“双十一”将至,电商平台的各种打折促销活动已经铺天盖地的接踵而至,对于有购买家电需求的消费者来说,网上买家电,便宜又省事。然而,这中间并非如线下那般安全放心。北京市工商局近日发布10月份消费者投诉情况,通过网络购物途径买家用电器类商品引发的投诉增长较多,同比增幅177.11%,占互联网销售类投诉总量的16.08%。


同时有些家电线上和线下还存在差别,有些厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品,“电商版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。甚至一些厂家为了迎合电商的价格战策略,会为电商专门“特制”低成本产品。所以在购买前一定要查看清楚,同时仔细询问,避免不必要的麻烦。

工商部门也提醒消费者,网购家电首先要做到理性消费,看清商家打折或者降价规则,例如红包或抵用券是否限制在特定商品使用等;其次,购买家电产品前还要关注该产品的售后服务政策,如产品的配送方主体是谁、保修期多长、售后维修由谁提供等注意事项;最后,消费者收货时双方当面确认货品完好无损后签字,如有损坏当面说清问题,以免产生不必要的麻烦。

在此小编提醒广大消费者,网购之前一定要谨慎考虑,明确是否是自己需要的家电产品,建议在一些大平台、旗舰店购买,货比三家,在确定值得买之后再出手,同时一定要确保售后无忧。

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