联想创新科技大会专访 芮勇：无人商店有很多可能性

2018年9月27日，联想在北京雁栖湖国际会展中心召开以“智能变革 开放赋能”为主题的联想创新科技大会（Lenovo Tech World 2018）。本次大会是联想集团全面启动人工智能战略后的首次大会，联想集团首席技术官、高级副总裁芮勇在大会上表示，联想推出了支持多用户、软硬件集成的人工智能开发平台们可以开发出更多、更好的应用和服务，造福消费者。

在芮勇演讲的过程中，一段有关无人商店的现场演示视频吸引了大家的目光，从进入商店开始到购物结束的一系列过程行云流水，购物体验完全区别于传统商超的购物形式。会后，作为有幸受邀参加芮勇专访的媒体之一，智电网收集到了有关联想无人商店的相关信息。

以下是对联想集团首席技术官/高级副总裁芮勇的采访内容：

Q：联想的无人商店未来会和其它便利店合作吗？还是只会开一两家概念便利店？

A：无人商店其实有很多的技术，先谈一下背景，我在人工智能这个领域做了大概25年左右。人工智能有很多分支，因为我花时间最多的是跟计算机视觉有关系，所以对无人商店情有独钟，落地的方式有很多种，概念店是肯定要开的，欢迎大家到联想新园区的无人商店去消费体验。

同时不排除今后会和做零售的合作伙伴一起来做，这一条路也是开着的，几种可能性都在考虑。这个纬度就是无人商店是一个整体，不管是自己做还是和合作伙伴。另外一个纬度是说，无人商店里面还有一些部件是可以拿出来的，比如刚进去有一个刷脸的轧机，这个轧机可以从无人商店拆分出来。比如说智能楼宇，今后的智能楼宇会越来越多，也有好几家做智能楼宇和创客这一类的企业和我们在谈，显然这一块也可以落地。还比如说结算系统，结账这一块也可以单独抓出来，演示的时候好几个商品就往上一放，两瓶水是同一个品牌不同口味价格却不一样也能识别出来，所以这一块也是可以去落地的。

我们整套系统不光是硬件，它是一个智慧零售软件服务的框架，它有一个指挥框架。比如说你上货的时候，每一个SKU之间有多少货，出门SKU这个货减1等等这些实时的销售信息还有后面的管理系统，这个管理系统本身也能单独拿出来，无人商店有太多的可能性，今后往哪个方向发展，我们得看哪一个地方是最能够给联想不管是在技术上还是在业务上能带来最大的效益，我们会考虑这个方向，也不排除跟其他外界朋友的合作。

Q：今天体验联想无人商店时发现结账款台有类似电子秤的东西，是不是用来做辅助图像识别用的？另外之前体验过阿里的无人商店，感觉阿里的无人商店推广力度很大但是识别率不高，比如我买了三瓶水却被扣了五瓶水钱，我发现咱们的识别率还是挺高的，体验的过程当中没有出错，因此想了解一下目前这个技术的进展流程。

A：谢谢你的夸奖，你看似像电子秤的东西，其实并不是秤，上面有监控，至于为什么识别率这么高？我们做测试的时候可能比你们做测试时来得严格，我不知道你最多一次拿了多少件商品。

媒体：七八件吧。

芮勇：你对它是比较友好的放上去还是怎么放上去的？

媒体：比较友好的。

芮勇：我对我们工程师没有那么友好，我一般就是上12件，故意有遮挡，部分商品只漏一点出来，在这种情况下经过多次高压测试，因此算法能上就能往前迈进更多步，但是即使这样到今天都不是100%识别成功，不过我们的研发工程师花了很大的力气去解决这个问题，提出一些新的深度学习算法，因为我时不时的就到他们那去，我不认可的就不能上线。最后真诚邀请大家到联想新的园区，因为那里有一个店没有人营业，大家可以去体验。

由此可见，联想在发展无人商店的路上是在坚定不移地行进着，虽然目前只有一两家体验店，但是未来十分可期。另外有了芮勇这位严苛的“测试官”，笔者对未来联想无人商店的体验也充满着信心。在新零售大行其道的当下，联想无人商店的出现还是很有机会成为引领下一波购物新体验的变革者呢。