【见证经典】服务创造的不仅是感动，还有订单！

用户故事：刘女士家住石景山区苹果园社区。在2017年1月份买了海尔一台55吋4K智能电视。在今年4月2日海尔的同事在一次活动宣传认筹中通过询问得到刘女士家里面上次买的55尺寸4K电视不能正常播放电视里面的在线影视节目，恰好现场海尔彩电的同事随身携带的U盘里安装的有丰富影视资源的app软件，通过不到十分钟的时间给顾客家里安装好该软件，让顾客再次信任海尔产品。通过交谈进一步发现顾客家里最近又买了一套新房正在装修，正要装一个中央空调以及整套家电，因为之前有了顾客充分的信任，顾客最后认筹了一个套餐。