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魅族手机现质量问题 客服却始终在跟消费者打太极

来源:智电网【原创】   作者:猫九   发布时间:2018-03-14 11:08:24

2017年魅族与魅蓝开始独立运营,其模式类似于华为与荣耀的模式。一直拥有众多忠实粉丝的魅族手机,却在前不久发生屏幕漏液事件。

魅族手机现质量问题   客服却始终在跟消费者打太极

据发帖网友所说,这是一部魅族Pro6 Plus128G的手机,购买于17年4月11日,5月13日手机出现问题。网友拿到售后部去,售后部门说这是漏液,属于人为损伤,网友说的手机是正常使用,没有磕碰磨损,这个用肉眼就可以很清楚的看见,可是所谓的检测报告上写着LCD屏破裂,外观有磨损,网友就对此非常不满,而且需要网友支付910元的费用。

魅族手机现质量问题   客服却始终在跟消费者打太极

随后网友进行百度,检测报告里说明是LCD屏破裂,而这款手机是AMOLED屏是全固态材料,哪里来的LCD ,没有LCD 又哪里来的漏液一说。

魅族手机现质量问题   客服却始终在跟消费者打太极

之后,魅族厂家,一直回避网友要把手机寄到珠海的厂家再检测的请求,还说给网友申请到了维修费用减半的优惠政策,网友当即否决,当即说到:这个事情不关我的事情,为什么我要买这个帐!

但经销商400客服一直咬着漏液问题不放,说是保护层损坏,导致内部元件氧化,网友没摔没碰,外观完好,怎么会让内部元件氧化呢?又何以让保护层损坏呢?

网友在魅族论坛里进行检索,发现很多魅友,都有如此经历,但厂商却还在那里说什么依照检测报告单上所写的人为原因,无法免费保修。

对于网友的要求,如果没有问题为什么魅族方一直躲躲藏藏,其态度不是一个大的手机厂商应该有的。

netease本文来源:智电网责任编辑:猫九 
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关键字:魅族手机质量问题315

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