济南女子三星S5手机发生爆炸 客服仅按半价赔偿引不满

5月28号下午，济南的孙女士将手机放在客厅充电，充了一个多小时的时候，突然听到一声巨响，孙女士跑到客厅一看，正在充电的三星S5手机起火了。当时桌子上的塑料桌布都已经被烧坏了，孙女士赶忙将手机扔到了地上。

记者通过当时现场拍摄的照片看到，手机整体没什么大问题，但是电池已经完全变形，仔细观察这块三星S5的电池，已经完全被炸开。

随后，孙女士联系了三星客服，工作人员现场查看并带走了手机和电池进行检测。检测后，客服并没有告诉孙女士手机电池爆炸的原因，只是给孙女士提出了一个赔偿方案：按照手机购机发票金额赔50%，其他的经济损失，包括桌子烧坏、遥控器、手机外壳、手烫伤，赔付五百块钱。对于这样的处理方案，孙女士表示不同意。

事情已近过去5天了，到底这部三星S5手机的电池因为什么发生爆炸?今天上午，孙女士再次拨通了三星手机全国客服电话。但是工作人员表示，最终的结果他们还查询不到，他们会尽快督促相关负责人进行处理。