科沃斯因信誉太差问题一直遭到用户的投诉，一年前有用户在科沃斯旗舰店买了一台扫地机，可没想到用了不到半年左右出现了走走停停的情况发生。但还在保修期内是可以让维修人员免费来维修的，其次，用户联系了工作人员，可没想到的事情发生。
在多次和工作人员沟通，用户去了维修点维修，维修人员检查了一下机器的问题，并表示需要更换电板，但电板费用自理，不在保修范围内，用户听到，当然很不开心，买了不到半年为什么还要费用自理，但维修人员一直强调是因为用户自身操作问题所造成。
一般来说，科沃斯都会附带说明书，用户也表示买来后都按照操作去使用的，而且说明书上并没有说明电板不能受潮，而且也有可能是机器本身的质量问题，但是维修人员就一直强调各种理由把受潮问题推向给用户，用户对科沃斯的信誉如此之差，那么大的厂家竟然那么不负责任。
对于笔者来说，不管产品出现什么问题，都要认真检查一下，看看产品本身有没有问题，对于用户来说，维修人员最要有一个好的态度和说法，而且，用户买来的产品还在保修期内应该解决一下，不应该让用户费用自理，最起码信誉一定要放在第一位。
